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銷售是一門科學(xué),也是一種技術(shù)(作者:胡佩璇 單位:貴陽海創(chuàng))
發(fā)布時(shí)間:2020-03-03 來源:海螺創(chuàng)業(yè)

        銷售是一門科學(xué),也是一種技術(shù),它涵蓋深?yuàn)W的道理。當(dāng)然,銷售也是不需要太高門檻的,甚至有些銷售經(jīng)理說:“不論黑貓白貓,抓到老鼠的就是好貓!”一語道出銷售以成績論英雄的本質(zhì)。是的,我們需要用成績?nèi)プC明銷售人員自我存在的價(jià)值與意義。

        銷售是一種由己到人,利用好自身?xiàng)l件,去完成一個(gè)目標(biāo)的過程。這個(gè)過程,無外乎需要四個(gè)步驟:強(qiáng)大的自信心,專業(yè)的知識,不卑不亢的態(tài)度,令人滿意的服務(wù)。

        強(qiáng)大的自信心:做銷售這一行,我們可能會在推薦業(yè)務(wù)的過程中,各種碰壁,各種不如意的事都可能發(fā)生。但是,我們業(yè)務(wù)人員必須擁有強(qiáng)大的自信心,鼓勵(lì)自己,在遇到困難的時(shí)候都能不懼艱難,勇往直前。

        專業(yè)的知識,我們從事這個(gè)行業(yè),可能我們的客戶不是太熟悉這方面,如果我們用過硬的專業(yè)知識向?qū)Ψ竭M(jìn)行解惑,如此一來我們的印象可能就會發(fā)生質(zhì)的改變。因?yàn)橹袊说男睦硎且环N趨近于“你有理,我就傾向于你”的思想觀念,所以用專業(yè)知識進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,是銷售最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

        不卑不亢的態(tài)度,正所謂銷售是人與人之間的交流,我們推薦產(chǎn)品給客戶,不能讓他感覺我們是有求于人,而且我是可以給你帶來經(jīng)濟(jì)效益的使者,是來幫助你的,不必把姿態(tài)放低,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員,他在銷售的過程中絕對是不卑不亢,神采奕奕的。

        令人滿意的服務(wù),我們在銷售過程,不能只關(guān)注眼前,只停留于簽完合同就完事。要明白真正長遠(yuǎn)的利益是維護(hù)客戶,使之一直與我們合作,為此我們需提供一個(gè)滿意的服務(wù),也就是售后。哪怕是節(jié)假日的一個(gè)短信問候,要和客戶不僅是合作,也要做成生活的朋友,用心去對待,會有意想不到的收獲。